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Baixe o WhatsApp Business Pro: um guia para pequenas empresas




Se você é proprietário de uma pequena empresa, pode estar procurando uma maneira de se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente. Você já deve ter ouvido falar do WhatsApp Business, um aplicativo gratuito que permite criar um perfil comercial, enviar e receber mensagens e exibir seus produtos e serviços no WhatsApp. Mas você sabia que também existe uma versão premium do WhatsApp Business chamada WhatsApp Business Pro? Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business Pro, por que você deve usá-lo, como baixá-lo e como configurá-lo.




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O que é o WhatsApp Business Pro?




O WhatsApp Business Pro é um recurso pago opcional que ajuda você a administrar sua empresa com mais eficiência e atrair mais clientes. Ele é construído sobre o WhatsApp Business e inclui todos os recursos de que você precisa, como a capacidade de enviar multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens offline e muito mais. No entanto, também oferece alguns recursos adicionais que não estão disponíveis na versão regular do WhatsApp Business.


A diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Business Pro




A principal diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Business Pro é que o último permite que você se comunique com os clientes em grande escala por meio de acesso programático. Isso significa que você pode usar a plataforma WhatsApp Business, que é um conjunto de APIs e webhooks que permitem enviar e receber mensagens programaticamente. Você também pode integrar o WhatsApp com outras plataformas e serviços, como sistemas de CRM, chatbots, plataformas de comércio eletrônico e muito mais.


Os recursos do WhatsApp Business Pro




Alguns dos recursos do WhatsApp Business Pro incluem:


  • Perfil de negócios: você pode criar um perfil para sua empresa para ajudar seus clientes a encontrar informações valiosas, como endereço, e-mail, site e horário comercial de sua empresa.



  • Etiquetas: você pode organizar e encontrar facilmente seus chats e mensagens atribuindo diferentes rótulos para cada chat.



  • Ferramentas de mensagens: você pode responder rapidamente aos seus clientes usando mensagens de ausência, mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens automáticas.



  • Catálogos de produtos: você pode mostrar seus produtos e serviços para clientes em potencial de forma visualmente atraente criando um catálogo de produtos no WhatsApp.



  • Vários usuários: você pode permitir que várias pessoas gerenciem a mesma conta do WhatsApp Business usando o recurso multiusuário.



  • Etiquetas de contato: você pode organizar seus contatos atribuindo diferentes rótulos para cada contato.



  • Análise de mensagem: você pode acompanhar o desempenho de suas mensagens usando o recurso de análise de mensagens.



  • Preço baseado em conversa: você pode pagar apenas pelas conversas iniciadas com seus clientes com base em diferentes categorias de conversa, como marketing, utilidade, autenticação e serviço.



Por que você deve usar o WhatsApp Business Pro?




O WhatsApp Business Pro pode ajudá-lo a transformar seus negócios, permitindo que você envolva o público, acelere as vendas e gere melhores resultados de suporte ao cliente na plataforma com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business Pro para pequenas empresas:


Os benefícios do WhatsApp Business Pro para pequenas empresas




  • Alcance seus clientes onde eles já estão: com o WhatsApp Business Pro, você pode se conectar com seus clientes em seu aplicativo de mensagens preferido e fornecer a eles uma experiência perfeita e conveniente.



  • Gerar resultados de negócios: com o WhatsApp Business Pro, você pode aproveitar o poder do comércio conversacional, gerar leads, aumentar as conversões e aumentar a fidelidade do cliente no WhatsApp.



  • Escale sua comunicação: Com o WhatsApp Business Pro, você pode automatizar sua comunicação e lidar com um grande volume de mensagens com facilidade e eficiência.



  • Integre com outras plataformas: Com o WhatsApp Business Pro, você pode integrar o WhatsApp com outras plataformas e serviços que você usa para o seu negócio, como sistemas de CRM, chatbots, plataformas de comércio eletrônico e muito mais.



  • Cumpra os padrões de privacidade e segurança de dados: com o WhatsApp Business Pro, você pode garantir que sua comunicação seja segura e compatível com os padrões de segurança e privacidade de dados do WhatsApp, como criptografia de ponta a ponta, GDPR e ISO 27001.



As histórias de sucesso dos usuários do WhatsApp Business Pro




Muitas pequenas empresas em todo o mundo usaram o WhatsApp Business Pro para expandir seus negócios e atingir seus objetivos. Aqui estão alguns exemplos de como o WhatsApp Business Pro os ajudou:


Nome da empresa


Indústria


Meta


Resultado


Kiwi.com


Viagem


Para fornecer suporte ao cliente e atualizações de viagens para os clientes no WhatsApp.


Reduziu os custos de atendimento ao cliente em 50% e aumentou a satisfação do cliente em 35%.


Desejar


Comércio eletrônico


Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de envio e notificações de entrega aos clientes no WhatsApp.


Aumentou as taxas de entrega em 10% e reduziu as consultas de clientes em 40%.


KLM Royal Dutch Airlines


Viagem


Para enviar cartões de embarque, atualizações de status de voo e dicas de viagem para clientes no WhatsApp.


Atendeu mais de 1,4 milhão de clientes no WhatsApp e alcançou uma taxa de resposta 40% maior do que outros canais.


Dunzo


Entrega


Para permitir que os clientes peçam qualquer coisa de lojas locais no WhatsApp.


Aumentou os usuários ativos mensais em 40% e aumentou o valor do pedido em 23%.


rappi


Entrega


Oferecer uma experiência de compra personalizada aos clientes no WhatsApp.


Aumentou a taxa de conversão em 20% e a taxa de retenção em 25%.


Como baixar o WhatsApp Business Pro?




Se você estiver interessado em usar o WhatsApp Business Pro para o seu negócio, você precisará baixar o aplicativo em seu telefone e se inscrever no serviço. Aqui estão os passos para baixar o WhatsApp Business Pro para Android e iPhone:


Os passos para baixar o WhatsApp Business Pro para Android





  • Acesse a Google Play Store em seu telefone Android e procure por "WhatsApp Business". Alternativamente, você pode usar este link: .



  • Toque no botão "Instalar" para baixar o aplicativo em seu telefone. Pode ser necessário conceder algumas permissões para que o aplicativo acesse seus contatos, fotos, mídia e arquivos.



  • Depois de instalar o aplicativo, abra-o e toque em "Concordar e continuar" para aceitar os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp.



  • Você será solicitado a verificar seu número de telefone. Digite o número de telefone que deseja usar para sua conta comercial e toque em "Avançar". Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número.



  • Você será solicitado a criar um perfil comercial. Insira o nome da sua empresa, categoria, descrição, endereço, e-mail, site e horário comercial. Você também pode enviar uma foto de perfil para sua empresa. Toque em "Avançar" quando terminar.



  • Você será solicitado a escolher entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Business Pro. Toque em "WhatsApp Business Pro" para prosseguir. Você será redirecionado para uma página da Web onde poderá se inscrever no serviço. Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como nome da empresa, setor, país, pessoa de contato, endereço de e-mail, número de telefone, URL do site e volume de mensagens. Você também precisará concordar com os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp Business Platform. Toque em "Enviar" quando terminar.



  • Você receberá um e-mail do WhatsApp confirmando sua solicitação de inscrição. Você também receberá uma mensagem do WhatsApp em seu telefone com um link para ativar sua conta. Toque no link para ativar sua conta. Pode ser necessário inserir um código de verificação recebido por SMS ou ligação telefônica.



  • Parabéns! Você baixou e ativou com sucesso o WhatsApp Business Pro no seu telefone Android. Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e usar os recursos da plataforma WhatsApp Business.



Os passos para baixar o WhatsApp Business Pro para iPhone





  • Acesse a App Store no seu iPhone e procure por "WhatsApp Business". Alternativamente, você pode usar este link: .



  • Toque no botão "Obter" para baixar o aplicativo em seu telefone. Pode ser necessário inserir a senha do ID Apple ou usar o Touch ID ou o Face ID para confirmar o download.



  • Depois de instalar o aplicativo, abra-o e toque em "Concordar e continuar" para aceitar os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp.



  • Você será solicitado a verificar seu número de telefone. Digite o número de telefone que deseja usar para sua conta comercial e toque em "Concluído". Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código para verificar seu número.



  • Você será solicitado a criar um perfil comercial. Insira o nome da sua empresa, categoria, descrição, endereço, e-mail, site e horário comercial. Você também pode enviar uma foto de perfil para sua empresa. Toque em "Avançar" quando terminar.



  • Você será solicitado a escolher entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Business Pro. Toque em "WhatsApp Business Pro" para prosseguir. Você será redirecionado para uma página da Web onde poderá se inscrever no serviço. Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como nome da empresa, setor, país, pessoa de contato, endereço de e-mail, número de telefone, URL do site e volume de mensagens. Você também precisará concordar com os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp Business Platform. Toque em "Enviar" quando terminar.



  • Você receberá um e-mail do WhatsApp confirmando sua solicitação de inscrição. Você também receberá uma mensagem do WhatsApp em seu telefone com um link para ativar sua conta. Toque no link para ativar sua conta. Pode ser necessário inserir um código de verificação recebido por SMS ou ligação telefônica.



  • Parabéns! Você baixou e ativou com sucesso o WhatsApp Business Pro no seu iPhone. Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e usar os recursos da plataforma WhatsApp Business.



Como configurar o WhatsApp Business Pro?




Após baixar e ativar o WhatsApp Business Pro em seu celular, você precisará configurar alguns recursos para aproveitá-lo ao máximo. Aqui estão as etapas para configurar o WhatsApp Business Pro:


As etapas para criar um perfil comercial




  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".



  • Toque em "Perfil" e, em seguida, toque em qualquer campo que você deseja editar ou adicionar informações.



  • Você pode editar ou adicionar informações como nome da empresa, categoria, descrição, endereço, e-mail, site, horário comercial, localização e foto do perfil.



  • Toque em "Salvar" quando terminar.



As etapas para usar ferramentas de mensagens




  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".



  • Toque em "Ferramentas de mensagens" e, em seguida, toque em qualquer ferramenta que você deseja usar ou editar.



  • Você pode usar ou editar ferramentas como mensagens de ausência, mensagens de saudação, respostas rápidas e mensagens automáticas.



  • Mensagens de ausência são mensagens enviadas automaticamente quando você não está disponível ou fora do horário comercial.



  • Mensagens de saudação são mensagens enviadas automaticamente quando um cliente entra em contato com você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.



  • Respostas rápidas são mensagens que você pode enviar rapidamente digitando um atalho (/) seguido de uma palavra-chave.



  • Mensagens automatizadas são mensagens enviadas automaticamente com base em determinados gatilhos ou eventos, como confirmação de pedido, atualização de envio, notificação de entrega etc.



  • Você pode personalizar o conteúdo, tempo e destinatários de cada ferramenta de acordo com suas preferências.



  • Toque em "Salvar" quando terminar.



As etapas para criar um catálogo de produtos




  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".



  • Toque em "Catálogo" e, em seguida, toque no ícone "+" no canto inferior direito.



  • Você pode adicionar produtos ou serviços que deseja mostrar aos seus clientes no WhatsApp.



  • Você pode adicionar informações como nome do produto, preço, descrição, imagem, link e código.



  • Você também pode adicionar variações de seus produtos ou serviços, como diferentes tamanhos, cores ou sabores.



  • Você pode visualizar seu catálogo antes de publicá-lo tocando no ícone do olho no canto superior direito.



  • Toque em "Publicar" quando terminar.



Conclusão




O WhatsApp Business Pro é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a expandir sua pequena empresa e alcançar mais clientes no WhatsApp. Ele oferece muitos recursos que podem ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente, como perfil comercial, rótulos, ferramentas de mensagens, catálogos de produtos, vários usuários, rótulos de contato, análise de mensagens e preços baseados em conversas. Também permite integrar o WhatsApp com outras plataformas e serviços que você usa para o seu negócio, como sistemas de CRM, chatbots, plataformas de comércio eletrônico e muito mais. Você pode baixar o WhatsApp Business Pro para Android ou iPhone seguindo as etapas deste artigo. Você também pode configurar o WhatsApp Business Pro criando um perfil comercial, usando ferramentas de mensagens e criando um catálogo de produtos. Se você quiser saber mais sobre o WhatsApp Business Pro, pode visitar o site oficial ou entrar em contato com a equipe de suporte.


perguntas frequentes




Aqui estão algumas das perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business Pro:


P: Quanto custa o WhatsApp Business Pro?




R: O WhatsApp Business Pro é um recurso pago que cobra de você com base nas conversas que você inicia com seus clientes. O preço varia de acordo com a categoria da conversa, o país do destinatário e o volume de mensagens. Você pode verificar os detalhes de preços no site oficial.


P: Como posso mudar do WhatsApp Business para o WhatsApp Business Pro?




R: Se você já usa o WhatsApp Business e deseja atualizar para o WhatsApp Business Pro, siga estas etapas:


  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".



  • Toque em "Conta" e depois em "Mudar para o WhatsApp Business Pro".



  • Você será redirecionado para uma página da Web onde poderá se inscrever no WhatsApp Business Pro. Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como nome da empresa, setor, país, pessoa de contato, endereço de e-mail, número de telefone, URL do site e volume de mensagens. Você também precisará concordar com os termos de serviço e a política de privacidade do WhatsApp Business Platform. Toque em "Enviar" quando terminar.



  • Você receberá um e-mail do WhatsApp confirmando sua solicitação de inscrição. Você também receberá uma mensagem do WhatsApp em seu telefone com um link para ativar sua conta. Toque no link para ativar sua conta. Pode ser necessário inserir um código de verificação recebido por SMS ou ligação telefônica.



  • Parabéns! Você mudou com sucesso do WhatsApp Business para o WhatsApp Business Pro. Agora você pode começar a usar o aplicativo para se comunicar com seus clientes e usar os recursos da plataforma WhatsApp Business.



P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business Pro?




R: Se você deseja excluir sua conta do WhatsApp Business Pro, siga estas etapas:


  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Configurações de negócios".



  • Toque em "Conta" e depois em "Excluir minha conta".



  • Você será solicitado a inserir seu número de telefone e confirmar que deseja excluir sua conta. Toque em "Excluir minha conta" novamente.



  • Sua conta será excluída e todos os seus dados serão apagados dos servidores do WhatsApp. Você também perderá o acesso aos recursos do WhatsApp Business Platform.



P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business Pro?




R: Se você tiver alguma dúvida ou problema em relação ao WhatsApp Business Pro, entre em contato com a equipe de suporte seguindo estas etapas:


  • Abra o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone e toque no ícone de menu (três pontos) no canto superior direito.



  • Toque em "Configurações" e depois em "Ajuda".



  • Toque em "Contacte-nos" e depois escreva a sua mensagem descrevendo o seu problema ou consulta.



  • Você também pode anexar capturas de tela ou logs, se necessário.



  • Toque em "Enviar" quando terminar.



  • Você receberá uma resposta da equipe de suporte dentro de 24 horas.



P: Como posso obter mais dicas e práticas recomendadas para usar o WhatsApp Business Pro?




R: R: Se você deseja obter mais dicas e práticas recomendadas para usar o WhatsApp Business Pro, visite o site oficial e confira a seção de recursos. Lá você encontrará guias, tutoriais, vídeos, blogs, webinars e estudos de caso que podem ajudá-lo a aprender mais sobre o WhatsApp Business Pro e como usá-lo de forma eficaz para o seu negócio. Você também pode participar da Comunidade do WhatsApp Business, onde pode interagir com outros usuários e especialistas do WhatsApp Business Pro, compartilhar seus comentários e ideias e obter suporte e conselhos.


Espero que este artigo tenha ajudado você a entender o que é o WhatsApp Business Pro, por que você deve usá-lo, como baixá-lo e como configurá-lo. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo. Obrigado por ler e bom WhatsApp! 0517a86e26


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